Na TH Parfum, a experiência de receber seu perfume é tão importante quanto a fragrância em si. Por isso, trabalhamos com as melhores transportadoras do mercado para garantir uma entrega rápida, segura e rastreável em todas as regiões do Brasil.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido é cuidadosamente separado, embalado e preparado para envio. O prazo de entrega informado no momento da compra começa a contar a partir da data de postagem do produto.
Este prazo pode variar conforme sua localidade e a modalidade de frete escolhida. Em períodos de alta demanda ou promoções, pequenas variações podem ocorrer, mas nos comprometemos a informar qualquer alteração por e-mail.
Sim! Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente em seu e-mail o código de rastreio. Com ele, você poderá acompanhar cada etapa do trajeto do seu perfume até o seu endereço. Recomendamos que verifique o status do envio regularmente para se programar para o recebimento.
É essencial que o endereço informado esteja completo e correto para evitar problemas na entrega. Confira os cenários abaixo:
Embora trabalhemos com parceiros logísticos de confiança, imprevistos como fatores climáticos, greves ou picos de demanda podem, raramente, causar atrasos. Nessas situações, nossa equipe monitora o caso de perto e oferece todo o suporte necessário até que sua entrega seja finalizada com sucesso.
Todos os nossos perfumes são embalados com o máximo cuidado para garantir que cheguem em perfeito estado. Se, no momento do recebimento, você notar que a embalagem está avariada ou violada, recuse o recebimento e entre em contato com nosso atendimento imediatamente. Assim, poderemos resolver a situação da forma mais rápida possível.
TH Parfum — compromisso com a entrega, cuidado em cada detalhe.
